联系我们

比特派官网始终重视每一位用户的反馈与建议。无论您在使用Bitpie Wallet过程中遇到任何技术问题、对产品界面有改进想法，还是需要了解数字资产管理的相关知识，我们的支持团队都会在24小时内为您解答。

官方联系渠道

• 技术支持邮箱：[email protected]（处理钱包恢复、转账异常等紧急问题）
• 商务合作邮箱：[email protected]（接受上币申请、生态合作等商务洽谈）
• 官方电报群：t.me/bitpie_official（加入社群，获取最新版本更新与空投活动）

工单系统

您也可以通过App内的“帮助中心”提交工单，描述您的问题并附上相关截图（请务必隐藏敏感信息如私钥、密码）。我们的技术支持团队将按提交顺序优先处理涉及资产安全的问题。

办公地址：新加坡莱佛士码头1号（仅接受预约来访）。我们建议您优先使用邮件或在线工单沟通，以便我们高效留存处理记录。